👨‍💼 Aloqa markazlaridagi menejerlar mijozlarga xizmat ko'rsatishning muhim ishtirokchilaridan biri hisoblanadi. Mijozlar bilan qanday aloqada bo'lishingizga qarab, ular umuman olganda tashkilot haqida xulosa chiqaradilar. Telefon orqali aloqa etikasi mijozlar bilan samarali o'zaro ta'sir qilish uchun zarur bo'lgan fazilatlarni rivojlantirishning asosiy qismi hisoblanadi.
☎ Shaxsan uchrashuvdagi ilk taassurot ko'plab omillarga bog'liq, ular orasida tashqi ko'rinish, yurish uslubi, yuz ifodalari, atrofdagi narsalar va boshqalar. Agar suhbat telefonda bo'lsa, unda taassurotlar nutq ohangi va birinchi talaffuz qilingan so'zlar ta'siri ostida shakllanadi.
Aloqa markazlarida menejer vazifasining qiyinligi siz suhbatdoshingizni ko'rmasligingizda ifodalanadi. Bir nechta unchalik murakkab bo'lmagan sxemalar va nutq modullarini o'rganish yordamida siz tezda malakali mutaxassis bo'lishingiz mumkin.
Mini-kursni o'tish natijasida siz:

<ul>
🔸 O'zingizning kommunikativ bilimdonligingizni oshirasiz.</li>
🔸 Telefon orqali so'zlashish odobini o'zlashtirasiz.</li>
🔸 Nutq xatolarini tuzatasiz.</li>
🔸 Telemarketologning ishlash algoritmlarini o'rganasiz.</li>
🔸 Mijozlar bilan konstruktiv o'zaro aloqani o'rganasiz.</li>
</ul>
Kurs 8 ta mini-darsdan iborat:
1. Telemarketing. Ijobiy va salbiy tomonlari.
2. Telefon orqali so'zlashish odobi
3. Telefon orqali so'zlashishlarning maqsad va qoidalari.
4. Chiquvchi qo'ng'iroq algoritmi
5. Kiruvchi qo'ng'iroq algoritmi
6. Qayta qo'ng'iroq qilish, liniyada ushlab turish va xushmuomalalik bilan rad etish algoritmi
7. Telefon orqali nizolarni hal qilish
8. Materialni umumlashtirish. Yakunlarni sarhisob qilish.
Sizni kursda kutib qolamiz.

Interfeys tili

+998 94 050-98-50

Telemarketing. Telefonda so'zlashish san'ati

Muallif

Oxirgi yangilash:

Taqrizlar:

0.0

Taqrizlar:

0.0

Oxirgi yangilash:

Tavsiya etilgan kurslar

Bepul

Davomiyligi: 8 darslar

Tillar: Oʻzbek

Hayotdagi har qanday vaziyat uchun muloqot shakldagi tezkor bilimlar

Foydali sahifalar

Savollar bormi?

Kurslar

Telemarketing. Telefonda so'zlashish san'ati

Muallif

Oxirgi yangilash:

Taqrizlar:

0.0

Taqrizlar:

0.0

Oxirgi yangilash:

Tavsiya etilgan kurslar

Bepul

Davomiyligi: 8 darslar

Tillar: Oʻzbek

Hayotdagi har qanday vaziyat uchun muloqot shakldagi tezkor bilimlar